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為進(jìn)一步提升人民群眾對(duì)“無(wú)訟淮安·一碼解紛”平臺(tái)的知曉率，推動(dòng)矛盾糾紛線上化解，提升基層社會(huì)治理能力和治理水平。9月26日上午，盱眙法院聯(lián)合縣物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)在盱眙縣惠源居小區(qū)開(kāi)展“無(wú)訟淮安·一碼解紛”推廣宣傳活動(dòng)。

“我已經(jīng)和物業(yè)公司聯(lián)系過(guò)好多次，因?yàn)闀r(shí)間和其他原因，我反映的問(wèn)題一直沒(méi)能得到很好地解決，今天正好你們過(guò)來(lái)宣傳，我來(lái)試試這個(gè)平臺(tái)解紛效果到底怎么樣？”宣傳過(guò)程中，小區(qū)居民黃某對(duì)法院立案庭庭長(zhǎng)胡迎陽(yáng)說(shuō)到。

據(jù)了解，黃某多次向物業(yè)公司反映，“充電樁建建停停，一直未能正常投入使用，小區(qū)飛線充電安全隱患較大”等問(wèn)題未能得到切實(shí)解決，黃某便以不繳納物業(yè)費(fèi)的方式對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行“抗議”。物業(yè)公司多次向其催要，但黃某以其反映問(wèn)題未得到有效解決為由，一直未繳納，雙方由此產(chǎn)生糾紛。在宣傳現(xiàn)場(chǎng)，黃某通過(guò)掃碼進(jìn)入“一碼解紛”平臺(tái)，在線申請(qǐng)調(diào)解。不一會(huì)，縣物業(yè)糾紛調(diào)解委員會(huì)主任趙夕黨手機(jī)就收到該糾紛信息，趙主任立即電話通知惠源居小區(qū)物業(yè)公司在線調(diào)解處理。經(jīng)過(guò)約半個(gè)小時(shí)的線上調(diào)解，物業(yè)公司承諾在今年加快解決小區(qū)電瓶車充電樁問(wèn)題，黃某也當(dāng)場(chǎng)簽字同意短期內(nèi)積極繳納所欠的物業(yè)費(fèi)用。兩起糾紛迅速在線化解。“這個(gè)平臺(tái)真是太好用、太方便了！真正是為老百姓著想，實(shí)現(xiàn)了足不出戶解決糾紛”，黃某連聲稱贊道。

“無(wú)訟淮安·一碼解紛”平臺(tái)是淮安市委政法委致力于“我為群眾辦實(shí)事”而創(chuàng)建推廣的矛盾糾紛在線調(diào)解平臺(tái),僅需通過(guò)一部手機(jī)、一個(gè)微信二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)全流程糾紛調(diào)解。在成功登陸后，申請(qǐng)人根據(jù)糾紛化解需求可選擇智能咨詢、瀏覽法律知識(shí)、相關(guān)案例查閱及在線調(diào)解糾紛等服務(wù)，切實(shí)為人民群眾提供了一個(gè)快捷、便利的解紛新渠道。