“無(wú)須專(zhuān)門(mén)跑一趟法院，只需輸入案號(hào)和密碼，然后根據(jù)需要按數(shù)字1-8號(hào)鍵即可分別查詢(xún)案件信息、訴訟指南、訴訟費(fèi)用、審理期限、庭審程序、案件管轄、風(fēng)險(xiǎn)提示和司法救助等信息。”昨天，江蘇省高級(jí)人民法院舉行新聞發(fā)布會(huì)，正式宣布江蘇法院全面開(kāi)通“12368”語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)，這是江蘇司法便民服務(wù)的又一舉措。

 

江蘇法院新聞發(fā)言人王明新介紹說(shuō)，江蘇法院正式開(kāi)通“12368”語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)，成為全國(guó)繼北京法院系統(tǒng)之后第二家推出該查詢(xún)系統(tǒng)的法院。據(jù)他介紹，通過(guò)該系統(tǒng)，社會(huì)公眾可隨時(shí)通過(guò)撥打“12368”號(hào)碼查詢(xún)，從立案、承辦、開(kāi)庭、審限變更到結(jié)案等審判進(jìn)程，這些信息，當(dāng)事人不用專(zhuān)門(mén)跑法院，就能得到解決。同時(shí)，部分地區(qū)的群眾不會(huì)上網(wǎng)，或是無(wú)法上網(wǎng)查詢(xún)信息的，通過(guò)這個(gè)語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)也能解決。

 

據(jù)悉，2009年4月份，東臺(tái)市人民法院率先在全省法院系統(tǒng)開(kāi)通了“12368”司法信息公益服務(wù)系統(tǒng)，既實(shí)現(xiàn)了案件信息透明，也保障了個(gè)人信息安全，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。為推進(jìn)司法公開(kāi)，建立健全司法為民、便民、利民的工作機(jī)制，促進(jìn)審判工作質(zhì)量和效率的提升，江蘇全省法院系統(tǒng)也正式全面開(kāi)通了“12368”語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)。全省市、縣各級(jí)人民法院每天將案件的相關(guān)信息發(fā)送至省法院，由省法院更新數(shù)據(jù)庫(kù)，將案件信息集中后統(tǒng)一以該平臺(tái)發(fā)送出去，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天立案，當(dāng)天查詢(xún)。

 

 

記者了解到，該系統(tǒng)租用了中國(guó)電信的呼叫中心和企信通短信平臺(tái)，以訴訟咨詢(xún)等靜態(tài)信息和案件審理、執(zhí)行等動(dòng)態(tài)信息為服務(wù)內(nèi)容，以電話（包括固定電話和移動(dòng)電話）接入和語(yǔ)音、短信等為服務(wù)方式，共提供了8項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，查詢(xún)者在輸入案號(hào)和密碼后，再根據(jù)需要分別查詢(xún)案件信息、庭審程序和司法救助等信息。公眾撥打“12368”號(hào)碼按照市話標(biāo)準(zhǔn)收取，免長(zhǎng)途費(fèi)，短信不收取費(fèi)用。

 

法學(xué)專(zhuān)家指出，“12368”語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)平臺(tái)其實(shí)就是把法院的審判和執(zhí)行工作、案件流程、裁判結(jié)果以及所有與人民群眾有關(guān)系的審務(wù)工作全部向社會(huì)公開(kāi)，敞開(kāi)了法院的大門(mén)，實(shí)現(xiàn)了司法程序的全程透明，讓人民群眾知曉，自覺(jué)接受社會(huì)的監(jiān)督，提高案件的審理質(zhì)量，有效維護(hù)了老百姓的合法權(quán)益。