從“兩會(huì)”上捕捉到的“好聲音”
作者:婁銀生 岳頌華 王 寅 發(fā)布時(shí)間:2013-01-21 瀏覽次數(shù):1700
1月中旬,在江蘇省徐州市泉山區(qū)“兩會(huì)”后,擔(dān)任多年人民陪審員的區(qū)人大代表徐樹(shù)啟見(jiàn)到記者時(shí)仍余興不減:“最高人民法院公報(bào)去年發(fā)布了泉山法院三起案件,其中一起促成了有關(guān)移動(dòng)公司取消話費(fèi)有效期,了不起。”
“話費(fèi)有效期”屬霸王條款?
1月4日,在泉山區(qū)人大第八屆二次會(huì)議上,泉山區(qū)人民法院院長(zhǎng)陳英波在作工作報(bào)告中提到,“通過(guò)審理劉某訴某電信運(yùn)營(yíng)商電信服務(wù)合同糾紛一案,及時(shí)發(fā)送司法建議,促使該電信運(yùn)營(yíng)商取消預(yù)付話費(fèi)有效期的規(guī)定”,引得代表們一陣贊許。
該區(qū)人大常委會(huì)黨組成員孫光告訴記者:“代表關(guān)注的這起電信案,公眾影響與社會(huì)價(jià)值非常大,去年被最高法院作為典型案例向全國(guó)發(fā)布,還被評(píng)為省金法槌一等獎(jiǎng)。”
近年來(lái),國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)部分話費(fèi)設(shè)立“有效期”,而使用手機(jī)預(yù)付費(fèi)方式的用戶大概都因此遭遇“吞錢(qián)”、停機(jī),社會(huì)公眾和輿論對(duì)電信服務(wù)行業(yè)這種“有效期”的質(zhì)疑聲不斷。2011年2月,被話費(fèi)過(guò)期困擾的劉超捷狀告中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司徐州分公司(下稱(chēng)徐州移動(dòng)公司),稱(chēng)“話費(fèi)有效期”屬霸王條款,請(qǐng)求法院判令被告“取消話費(fèi)有效期制度”,恢復(fù)自己的手機(jī)卡服務(wù)。
按《電信條例》和“行業(yè)慣例”,話費(fèi)有效期合法?
2011年3月,該案開(kāi)庭審理。原告認(rèn)為:該號(hào)碼已開(kāi)通了“月最低消費(fèi)套餐”,再加上“話費(fèi)有效期”約束,就構(gòu)成了雙重限制,違反相關(guān)法律規(guī)定。且在未取得消費(fèi)者同意的情況下,移動(dòng)公司單方面中止提供服務(wù),違反了合同約定。被告代理律師當(dāng)庭則舉出國(guó)內(nèi)以往起訴移動(dòng)公司最終均遭駁回的相關(guān)判例。律師以“行業(yè)慣例”和《電信條例》中相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn),認(rèn)為“話費(fèi)有效期”是合法的。原告反駁:“交易習(xí)慣、行業(yè)慣例不能違背法律的基本原則,話費(fèi)有效期的設(shè)置是對(duì)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,屬于強(qiáng)制消費(fèi)。”隨后,被告方提出,話費(fèi)有效期并不是“死閘”,可通過(guò)繼續(xù)充值、編輯服務(wù)短信發(fā)送給10086,得到延長(zhǎng)。原告反駁:“這些所謂的救濟(jì)措施,與被告是否構(gòu)成合同違約沒(méi)有關(guān)聯(lián)性。這種'救濟(jì)措施',依然是將責(zé)任推給了消費(fèi)者。”
當(dāng)日,由于被告證據(jù)缺乏,向法庭申請(qǐng)“延期舉證”,該案審判長(zhǎng)、民二庭副庭長(zhǎng)王平同意并要求被告在5日內(nèi)舉證,該案延期審理。王平透露,在審理過(guò)程中,被告方積極要求調(diào)解,并主動(dòng)與原告溝通。省移動(dòng)公司也派專(zhuān)人從南京趕到徐州與主審法官溝通。
鑒于對(duì)這起案件社會(huì)價(jià)值的考量,泉山法院決定以判決的形式結(jié)案。2011年6月16日,該院經(jīng)再次審理后作出一審判決:被告于本判決生效之日起十日內(nèi)取消對(duì)原告劉超捷手機(jī)號(hào)碼的話費(fèi)有效期的限制,恢復(fù)該號(hào)碼的移動(dòng)通信服務(wù)。宣判后,被告不服提出上訴。2011年11月25日,在徐州市中級(jí)人民法院審理期間,被告主動(dòng)撤回上訴。至此,該案一審判決發(fā)生法律效力。
被告全面取消了話費(fèi)有效期
“通過(guò)對(duì)案件的審理,我們發(fā)現(xiàn)各大電信服務(wù)運(yùn)營(yíng)商均對(duì)話費(fèi)設(shè)置了有效期限,這已經(jīng)作為一種慣例長(zhǎng)期存在。但慣例不能成為話費(fèi)有效期限存在的合理理由,如果不符合法律規(guī)定,也應(yīng)當(dāng)是無(wú)約束力的,這也是你公司敗訴的原因……”這是泉山法院2012年1月10日向被告等單位發(fā)出的司法建議中的一段話。
“在收到司法建議后,徐州移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,認(rèn)真研究,并迅速請(qǐng)示匯報(bào)。”被告方的委托代理人時(shí)冉接受采訪時(shí)說(shuō)。記者在案卷中見(jiàn)到了2012年1月15日發(fā)來(lái)的“關(guān)于徐州市泉山區(qū)人民法院司法建議書(shū)的回復(fù)”。文中明確表示:“我公司在案件審理中,已對(duì)話費(fèi)期限限制問(wèn)題做出了研討,在接到司法建議后,更堅(jiān)定了解決問(wèn)題的決心,我公司現(xiàn)已對(duì)新入網(wǎng)用戶取消預(yù)付話費(fèi)有效期的限制,并及時(shí)告知老用戶相關(guān)規(guī)定,將從2月份開(kāi)始,全面取消對(duì)老用戶的相關(guān)限制。”
記者注意到,就在泉山法院這起案件宣判后不久,國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商先后宣布取消話費(fèi)有效期。
1月11日,作為原告,也是徐州市人大常委會(huì)內(nèi)務(wù)司法委員的劉超捷見(jiàn)到記者時(shí)很是感慨:“今年'兩會(huì)'上有許多代表問(wèn)到我這起案件,自己也成了新聞人物。”通過(guò)采訪這起案件,記者與徐州代表們?cè)僖淮胃惺艿搅藢?duì)“第一要?jiǎng)?wù)”的一份關(guān)切,幾多期許與百倍信心。